bet20-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এগুলো সমগ্র দলিলে একই অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে।

• "প্ল্যাটফর্ম" — bet20 ওয়েবসাইট (https://bet20.mom) এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি bet20-তে নিবন্ধিত হয়েছেন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — bet20-এ একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — bet20 কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম বেটের পরিমাণ।
• "টাকা" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা (BDT), যা প্ল্যাটফর্মের একমাত্র কার্যকরী মুদ্রা।

এই নথিতে একবচন শব্দ বহুবচন এবং বহুবচন শব্দ একবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে, যেখানে প্রসঙ্গ অনুযায়ী উপযুক্ত হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

bet20 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক।

২.১ বয়সের শর্ত

আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। bet20 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিলপত্র চাইতে পারে।

২.২ এক-অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে bet20 সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেটেড তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষেধ। bet20 লগইন তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

bet20 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

• bet20 যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• ব্যবহারকারী নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে উপলব্ধ প্রকৃত অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

bet20 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash, Nagad এবং Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট)। এই তিনটি ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা বা উত্তোলন সম্ভব নয়।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জরুরি পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৪ জমা ও উত্তোলনের সাধারণ বিধি

• জমার অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• bet20 সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময় উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

bet20-এ প্রথমবার জমা দিলে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ হবে; ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলেও সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• bet20 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি/পরিবার/বাড়ির ঠিকানা/ডিভাইস মাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য।
• জালিয়াতি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের সন্দেহে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেটিং-এর সাধারণ নীতি

bet20-এ স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমস উভয় ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য।

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• bet20 সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে। অসম্পূর্ণ বা স্থগিত ইভেন্টের ক্ষেত্রে bet20-এর নির্দিষ্ট নীতিমালা অনুসরণ করা হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

ক্যাসিনো গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bet20-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা আহরণ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেম হ্যাক, ক্র্যাক বা অন্যভাবে অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে কৃত্রিম বেটিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত করা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে দুর্বল করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বেটিং পরিচালনা বা এজেন্ট হিসেবে কাজ করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

bet20 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন উপভোগ করা উচিত সীমার মধ্যে থেকে।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বিচ্ছিন্নতা (Self-exclusion)।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি।

৮.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিবারের ছোট সদস্যদের অ্যাক্সেস রোধ করা প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bet20 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• বৈধ আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

bet20 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস হলে।
• বাহ্যিক কারণে (সাইবার আক্রমণ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ ইত্যাদি) পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে — প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ঝুঁকিতে খেলেন।

১১ চুক্তি সংশোধন

bet20 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী আপডেটেড শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই পেজের উপরে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বর্তমান সংস্করণের কার্যকর তারিখ নির্দেশ করে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘন্টা আপনাকে সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত।